MENO Academy – Mag. Claudia Gföller Stand: August 2026

1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Buchung und Inanspruchnahme des Angebots „Frauenzeit Kompass – Finde Deinen eigenen Weg durch die Wechseljahre“ sowie für damit zusammenhängende Einzelberatungen, Begleitungen und Gespräche von MENO Academy, Mag. Claudia Gföller. Mit Abschluss einer Buchung bzw. eines Vertrages gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung als vereinbart. Individuelle Vereinbarungen zwischen MENO Academy und der Teilnehmerin gehen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor. 2. Gegenstand des Angebots Der Frauenzeit Kompass ist eine individuelle Begleitung für Frauen und dient insbesondere dazu, die eigene gesundheitliche und persönliche Situation besser einzuordnen, Zusammenhänge verständlich zu machen und individuelle Möglichkeiten für Gesundheit, Wohlbefinden und den weiteren persönlichen Weg zu entwickeln. Der konkrete Umfang, die Dauer, die Anzahl der Termine sowie die Form der Durchführung ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung bzw. aus der individuellen Vereinbarung mit der Teilnehmerin. Die Begleitung kann – je nach vereinbartem Angebot – persönlich, telefonisch oder online durchgeführt werden. 3. Abgrenzung zu medizinischer Behandlung und Psychotherapie Die Angebote von MENO Academy dienen der Information, Gesundheitsförderung, Prävention und persönlichen Begleitung. Sie ersetzen keine ärztliche Untersuchung, Diagnose oder medizinische Behandlung und keine Psychotherapie. Es werden keine Heilversprechen abgegeben. Bei bestehenden Erkrankungen, akuten körperlichen oder psychischen Beschwerden oder Zweifeln an der gesundheitlichen Eignung für bestimmte Maßnahmen wird empfohlen, vor bzw. begleitend zur Teilnahme entsprechende ärztliche, psychotherapeutische oder andere fachliche Unterstützung in Anspruch zu nehmen. Ärztlich verordnete Medikamente oder Therapien dürfen aufgrund der Inhalte des Frauenzeit Kompasses nicht eigenmächtig verändert oder abgesetzt werden. 4. Eigenverantwortung der Teilnehmerin Die Teilnahme am Frauenzeit Kompass erfolgt eigenverantwortlich. Die Teilnehmerin entscheidet selbst, welche Informationen, Empfehlungen, Übungen und Impulse sie in ihrem Alltag umsetzt. Für den Erfolg der Begleitung kann keine Garantie übernommen werden. Gesundheitliche und persönliche Entwicklungen hängen von zahlreichen individuellen Faktoren ab und können daher nicht zugesichert werden. Für die Durchführung der Beratung relevante gesundheitliche Einschränkungen oder Beschwerden sollen von der Teilnehmerin mitgeteilt werden, soweit dies für die sichere Durchführung der vereinbarten Leistungen erforderlich ist. 5. Vertragsabschluss und Buchung Ein unverbindliches Erst- oder Informationsgespräch begründet noch keinen Vertrag über den Frauenzeit Kompass. Der Vertrag kommt zustande, sobald • die Teilnehmerin ein konkretes Angebot ausdrücklich annimmt und den Verkaufspreis auf das Konto der MENO Academy überweist • eine verbindliche Buchung über die Website oder ein Buchungssystem erfolgt oder • eine individuelle Vereinbarung schriftlich bzw. per E-Mail bestätigt wird. Mit der verbindlichen Buchung verpflichtet sich MENO Academy, die vereinbarten Leistungen bereitzustellen, und die Teilnehmerin zur Zahlung des vereinbarten Honorars. 6. Preise und Zahlungsbedingungen Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbarten bzw. auf der jeweiligen Angebotsseite ausgewiesenen Preise. Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, ist das vereinbarte Honorar nach Rechnungslegung und jedenfalls vor Beginn der ersten kostenpflichtigen Beratungs- bzw. Begleitungseinheit zur Zahlung fällig. Wurde eine Ratenzahlung vereinbart, sind die jeweiligen Raten zu den vereinbarten Fälligkeitsterminen zu bezahlen. Die Nichtinanspruchnahme einzelner bereits vereinbarter Leistungen durch die Teilnehmerin führt grundsätzlich nicht zu einer automatischen Reduktion des vereinbarten Gesamtpreises, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorsehen. 7. Terminvereinbarung und Terminverschiebung Vereinbarte Beratungstermine sind verbindlich. MENO Academy reserviert die vereinbarte Zeit ausschließlich für die jeweilige Teilnehmerin. Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, wird um eine möglichst frühzeitige Mitteilung gebeten. Für die Verschiebung oder Absage einzelner Termine gelten folgende Bedingungen: Mehr als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin: Der Termin kann kostenfrei verschoben oder abgesagt werden. Zwischen 24 und 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin: Es können 50 % des auf diesen Termin entfallenden Honorars verrechnet werden. Weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen ohne Absage: Das auf diesen Termin entfallende Honorar kann zur Gänze verrechnet werden. Kann der Termin ohne zusätzlichen organisatorischen Aufwand neu vergeben werden oder wird im Einzelfall eine andere Lösung vereinbart, kann von der Verrechnung einer Ausfallgebühr abgesehen werden. Der Teilnehmerin bleibt der Nachweis vorbehalten, dass MENO Academy durch die kurzfristige Absage kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. 8. Absage bzw. Beendigung einer gebuchten Begleitung Nach Ablauf eines gegebenenfalls bestehenden gesetzlichen Rücktrittsrechts ist eine Stornierung einer bereits verbindlich gebuchten Gesamtbegleitung grundsätzlich schriftlich bzw. per E-Mail mitzuteilen. Für Leistungen, die zum Zeitpunkt der Beendigung bereits erbracht wurden, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Noch nicht erbrachte Leistungen werden nach den gesetzlichen Bestimmungen und unter Berücksichtigung der konkret getroffenen Vereinbarung abgerechnet. MENO Academy ist berechtigt, eine Begleitung aus wichtigem Grund abzubrechen oder abzulehnen. Dies gilt insbesondere dann, wenn sich im Verlauf der Begleitung herausstellt, dass eine medizinische, psychiatrische, psychotherapeutische oder sonstige fachliche Behandlung erforderlich ist, die nicht Gegenstand des vereinbarten Angebots ist. In einem solchen Fall werden bereits erbrachte Leistungen verrechnet. Vorauszahlungen für noch nicht erbrachte Leistungen werden entsprechend rückerstattet. 9. Gesetzliches Rücktrittsrecht bei Online- und Fernabsatzbuchungen Ist die Teilnehmerin Verbraucherin im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes und wurde der Vertrag ausschließlich im Fernabsatz – beispielsweise über eine Website, ein Online-Buchungssystem, per E-Mail oder telefonisch – oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen, stehen ihr die gesetzlichen Rücktrittsrechte nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu. Die Rücktrittsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Der Rücktritt muss keine Begründung enthalten. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Rücktrittserklärung. Eine gesonderte Rücktrittsbelehrung sowie ein Muster-Rücktrittsformular werden der Teilnehmerin entsprechend den gesetzlichen Vorgaben zur Verfügung gestellt. 10. Beginn der Begleitung innerhalb der 14-tägigen Rücktrittsfrist Wünscht die Teilnehmerin ausdrücklich, dass die vereinbarte Dienstleistung bereits vor Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Rücktrittsfrist beginnt, kann mit der Leistungserbringung vorzeitig begonnen werden. Tritt die Teilnehmerin anschließend innerhalb der Rücktrittsfrist vom Vertrag zurück, ist für die bis zu diesem Zeitpunkt auf ausdrücklichen Wunsch bereits erbrachten Leistungen ein angemessener anteiliger Betrag zu bezahlen, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist. Das Rücktrittsrecht erlischt bei Dienstleistungen erst dann vorzeitig, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und die gesetzlichen Voraussetzungen für das Erlöschen des Rücktrittsrechts erfüllt sind. 11. Absage oder Terminänderung durch MENO Academy Muss ein vereinbarter Termin seitens MENO Academy beispielsweise aufgrund von Krankheit oder eines anderen wichtigen Grundes verschoben werden, wird die Teilnehmerin so früh wie möglich informiert und ein Ersatztermin vereinbart. Kann eine vereinbarte Leistung dauerhaft nicht erbracht und kein geeigneter Ersatztermin gefunden werden, werden bereits geleistete Zahlungen für die nicht erbrachte Leistung rückerstattet. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben davon unberührt. 12. Vertraulichkeit Persönliche Informationen, die im Rahmen der Begleitung bekannt werden, werden vertraulich behandelt. Eine Weitergabe persönlicher Inhalte an Dritte erfolgt grundsätzlich nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Teilnehmerin oder wenn hierfür eine gesetzliche Verpflichtung besteht. 13. Datenschutz Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet. Nähere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind der Datenschutzerklärung von MENO Academy zu entnehmen. 14. Urheberrecht und bereitgestellte Unterlagen Von MENO Academy zur Verfügung gestellte Unterlagen, Texte, Checklisten, Arbeitsblätter, Videos, Audios, Präsentationen oder sonstige Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen von der Teilnehmerin ausschließlich für den eigenen privaten Gebrauch verwendet werden. Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung, Bearbeitung oder gewerbliche Nutzung ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung von MENO Academy nicht gestattet. 15. Online-Beratungen Bei Online-Terminen ist die Teilnehmerin selbst für eine geeignete Internetverbindung sowie die erforderliche technische Ausstattung verantwortlich. Kurzfristige technische Störungen werden nach Möglichkeit durch eine zeitliche Verlängerung, eine Fortsetzung über einen anderen Kommunikationsweg oder einen Ersatztermin ausgeglichen. 16. Haftung MENO Academy haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Teilnehmerin trägt die Verantwortung für ihre eigenen Entscheidungen und Handlungen sowie für die eigenverantwortliche Umsetzung von Informationen und Empfehlungen aus der Begleitung. MENO Academy haftet insbesondere nicht für gesundheitliche Folgen, die dadurch entstehen, dass relevante gesundheitliche Einschränkungen verschwiegen, medizinische Empfehlungen nicht beachtet oder Medikamente bzw. ärztlich angeordnete Behandlungen eigenmächtig verändert werden, soweit ein Haftungsausschluss gesetzlich zulässig ist. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben unberührt. 17. Anwendbares Recht Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen. Bei Verbraucherinnen gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende Bestimmungen des Staates, in dem die Verbraucherin ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht eingeschränkt werden. Für Verbraucherinnen gelten hinsichtlich des Gerichtsstands die gesetzlichen Bestimmungen. 18. Schlussbestimmungen Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt, soweit dies gesetzlich zulässig ist. An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die jeweils geltenden gesetzlichen Regelungen.

MENO Academy Mag. Claudia Gföller Wasserweg 5a 6413 Wildermieming Österreich

Stand: August 2026